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紅星美凱龍:幫扶經銷商 共建家居行業新生態
2020-02-12 16:54 來源:中國經營網

“我們正在對全國4.5萬個經銷商進行線上調研,了解他們的資質、資金需求、產品需求等,從而與金融機構搭建模型,設計產品?!苯鼇?,對于“宅”在家里的紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大運營中心總經理朱家桂來說,線上工作異常忙碌。

在此次疫情中,自2月2日紅星美凱龍宣布對旗下82家自營商場免租1個月以來,公司已經頻頻出手進行“幫扶”行動:免費開放旗下設計云軟件、開放智慧營銷系統“筋斗云”等為期兩個月,為行業爭取到40億元專項貸款額度……

“從免租,到設計工具、行業教育、營銷系統、金融支持、直播平臺,我們希望通過這些免費措施,切實為商戶減負,賦能行業,共生共榮?!奔t星美凱龍控股集團聯席董事長車建芳表示,“在我們宣布免租后,越來越多的家居賣場對商戶實行租金減免,越來越多的家居企業對經銷商讓利、補貼、承擔員工底薪?!?/p>

為此,在2月8日,紅星美凱龍聯動中國家具協會、新浪家居等權威機構共同發起行業論壇,以創新的線上直播論壇形式,與曲美家居、金牌櫥柜、顧家家居、喜臨門、方太、米蘭之窗、天宇家家居等家居企業一起,展開了一場別開生面的關于“家居戰疫,提振經濟”的大討論。當天,線上聚集人數高達25.5萬人,引發行業高度關注。

為經銷商減負添“翼”

“疫情蔓延,春節假期一再延長,打亂了所有家居企業的開年計劃?!?月8日,在“家具行業直播論壇”上,車建芳坦言,疫情使得整個家居供應鏈被按下“暫停鍵”,從品牌廠商到渠道商、經銷商、賣場,每個環節都承受著巨大的經營壓力。

面對疫情,紅星美凱龍迅速啟動“救市”的應對之策。

1月29日,紅星美凱龍控股集團決定與所有紅星美凱龍大生態的所有商戶共渡難關,控股集團委派董事提議紅星美凱龍家居集團盡快召開董事會、審議紅星美凱龍自營家居商場減租一個月的議案,并承諾在董事會中就該議案投贊成票、盡力促使該議案通過;此外,集團還將盡力促使家居委管商場的合作方,亦采取類似減免政策以惠及所有商戶;同時,旗下全部自有愛琴海購物公園系列購物中心也同樣減租一個月,并盡力促使旗下愛琴海委托管理購物中心合作伙伴采取類似優惠措施。

2月2日,紅星美凱龍宣布免除自營商場商戶任意1個月租金及管理費,直接輸血商戶,解資金之困。

同日,旗下設計云宣布免費向入駐紅星美凱龍的商家提供2個月云設計軟件無限渲染功能,助力商家在線為客戶進行裝修方案設計。

2月5日,紅星美凱龍面向全行業的智慧營銷平臺IMP,也宣布在2月10日至4月10日期間將“筋斗云”免費向全家裝、家居行業開放使用,幫助商家充分運用線上營銷工具,不錯過年后營業的黃金時間。

“筋斗云”是紅星美凱龍歷經四年為家裝家居行業度身定制的超精準、全場景、一站式數字化營銷增長引擎,該引擎在過去近一年中更是獲得了紅星美凱龍與阿里巴巴共創的家居行業營銷中臺在數據、算法、技術與流量等方面的全方位賦能。

“對于家居行業經銷商而言,長期以來通過‘坐商’就可以獲取流量,但此次疫情充分暴露出全行業在線上流量運營能力不足的短板?!敝旒夜鸨硎?,家居有非常強大的線下場景體驗的能力,這是中國家居行業過去30多年發展的巨大優勢。如何把全域流量運營能力、云智慧(遠程服務客戶的溝通能力),以及線下的優勢結合起來非常重要。

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紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大運營中心總經理朱家桂

因此,此次紅星美凱龍對設計云和筋斗云這“兩朵云”為期兩個月的免費開放,不會損耗公司的資源,反而會提升效率?!按蛲▋啥湓?,加上商場數字化、天貓同城站, 能夠提升廠家和經銷商的遠程服務運營能力、解決方案形成能力、全域流量運營能力,最終實現‘三力合一’?!敝旒夜鹫f,此外還必須提升供應鏈整合、設計、施工、交付的能力。朱家桂相信以上“3+1”能力的建立與融合,會給家居行業帶來非常大的機遇,也體現出一個企業宏遠的戰略眼光,從而在疫情結束后形成良好的行業生態。

40億專項貸款扶助計劃

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