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汽車銷售進入“直播”時代?
2020-02-25 11:02 作者:杜巧梅 宋豆豆 來源:21世紀經濟報道

突如其來的新冠肺炎疫情讓本就下行的車市依然肆虐,復工延遲、客流量銳減等讓汽車經銷商們更覺寒冬凜冽。

日前,乘用車市場信息聯席會(以下簡稱“乘聯會”)對外公布今年2月份前半個月全國乘用車銷量數據。數據顯示,2月份前半個月國內乘用車日均零售銷量僅為2249輛,與去年同期的29090輛相比,大跌92%。

其中,2月第一周(1-9日)的乘用車市場零售處于“冰封”狀態,日均零售811臺,同比增速下降96%;2月第二周(10-16日)的零售達到日均4098臺,同比增速下降89%,各地經銷商的開業數量少,經銷店客流很少,因此只有特別急迫的購車需求才在疫情期間購車。

乘聯會預測,受到春節假期以及疫情的綜合影響,2月全國乘用車市場零售走勢極低,廠家銷量將大幅低于預期,同比下滑70%左右。

2月23日下午,21世紀經濟報道記者走訪位于北京市朝陽區望京、來廣營地區包括奔馳、寶馬、廣汽豐田、東風本田、東風日產、一汽-大眾、北汽新能源等十余家汽車4S店后發現,春節疊加疫情影響,除了奔馳、寶馬兩家豪華品牌之外,多數4S店門庭冷落,春節后交易量更是斷崖式下滑。

4S店“門可羅雀”

“平時周六、周日兩天平均每天能賣30臺左右,受到這次疫情影響,客流量大幅減少,昨天(周六)只賣出5臺車,今天到現在為止只賣了3臺?!?月23日下午,在位于朝陽區望京的一家廣汽豐田經銷商店內,銷售顧問告訴記者,“現在店里也沒有正式上班,每天幾個人輪流值班?!?/p>

而在緊鄰廣汽豐田4S店的北京現代店內,只有幾個工作人員值守?!敖裉斓浆F在總共來了兩波看車的人,2月份到現在的銷售額是0?!北本┈F代經銷商店內的銷售人員對記者表示。

而朝陽區來廣營的東風本田、東風日產、一汽-大眾等經銷商店內,前臺甚至看不到值班的人員,記者進入店內多次大聲詢問,才有銷售顧問從展廳后的休息室內出現。

“因為來廣營附近有一例疑似患者,按照來廣營政府部門的要求,我們還沒有正式上班?!币黄?大眾4S店值班的銷售顧問對記者表示,春節過后店里只賣了5輛車。

相對于上述經銷商的“門前冷落車馬稀”,奔馳經銷商店內業務相對繁忙。記者到達時店內已經有十余位消費者在看車或咨詢業務。

“平時一天能賣10-20輛新車,現在每天出貨量在4-5輛,受疫情影響還是挺大的?!痹摰赇N售顧問告訴記者,“好在我們貨源穩定,現在訂車,一星期左右就可以提到現車?!?/p>

根據中國汽車流通協會最新發布的數據,截至2月24日16時,在對全國73家經銷商集團、4661家經銷店進行的調查中,經銷商綜合復工率僅為14.83%,較前三天高出了2.06個百分點。

其中,地方政府明確規定復工時間因素占66%、復工申請未得到批準的因素占51.1%,此外,防疫物資短缺不支持復工、員工返崗交通有困難、復工業務不能支持各項開銷等因素也影響經銷商節后復工效率。

汽車銷售轉戰線上

疫情之下,線下銷售渠道的暫時停擺、客流量銳減、低訂單率等,經銷商也另辟蹊徑開展“自救”,開展線上營銷,花式帶貨,支持消費者VR線上看車、線上下單等。

據了解,東風日產推出24小時線上看車及線上金融服務;上汽榮威推出在線VR智能展廳看車服務等線上服務;一汽奔騰開通VR展廳和VR看車服務等;比亞迪也推出VR線上看車、講車服務直播車型銷售賣點等;寶馬在天貓官方旗艦店和京東官方旗艦店,開設專場直播,同時設立“在線展廳”,視頻實時在線看車、賞車。蔚來、威馬、小鵬等新勢力也開展直播活動和線上看車服務。

“由于疫情的影響,4S店無法正常營業、客戶無法到店看車,直播賣車也只能算是一種沒辦法的辦法?!庇袠I內人士表示。

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